No me llegó mi compra, ¿qué hago?
Tranquila, lo primero es revisar la casilla de SPAM de tu correo, muchas veces ahí termina la información de la compra.
Si no aparece, escribinos por WhatsApp con tu comprobante y nos ocupamos de solucionarlo rápido.
¿Qué son las suscripciones de los programas a distancia?
Las suscripciones son planes mensuales o trimestrales del programa que elijas (Bienestar Total, Actívate o Balance). Se abonan mediante Mercado Pago y se renuevan automáticamente cada mes hasta que decidas cancelarlas. Esto te permite tener acceso continuo a tu programa, incluyendo todo el material, seguimiento y soporte, sin preocuparte por pagos manuales.
¿Cómo sé qué programa elegir?
Depende de tus objetivos y disponibilidad:
Plan Bienestar Total: alimentación + entrenamiento + asistencia online + videos de ejercicios
Plan Actívate: entrenamiento + seguimiento online + videos + motivación
Plan Balance: alimentación + seguimiento online + motivación
Clases 1:1 se contratan aparte y se coordinan de manera individual por Meet o Zoom, según tu disponibilidad
Si no estás segura cuál elegir, escribinos por WhatsApp y te ayudamos a decidir el programa que mejor se adapte a vos
¿Cómo funcionan las clases individuales?
Las clases individuales se pactan con el alumna, definiendo fecha y hora fija según la disponibilidad de ambas partes.
Se dictan por Meet o Zoom, y cada clase se abona del 1 al 10 de cada mes
Se pueden reprogramar o recuperar clases?
Sí, las cancelaciones deben notificarse con mínimo 24 horas de anticipación para poder reprogramar.
Las clases se pueden recuperar dentro del mismo mes (30 días). Pasado ese tiempo, no podrán recuperarse.
¿Puedo combinar programas o clases?
Sí, podés combinar distintos programas según tus objetivos.